Inchide

   

Newsletter

Inscriere newsletter

E-mail:

Citeste ultimul newsletter
   
   
   
   
   
   
   
   
A.N.P.C.                Producatori
 







POLITICA DE CONFIDENTIALITATE SENSIBLU S.R.L.

Dreptul dumneavoastra la intimitate si viata privata, precum si increderea pe care ne-o acordati sunt importante pentru noi si, de aceea, prin aceasta Politica de confidentialitate (²Politica²) va furnizam informatii importante despre modul in care Sensiblu S.R.L. gestioneaza datele cu caracter personal pe care le colectam de la dumneavoastra sau pe care ni le puneti la dispozitie. Aceasta Politica se aplica oricarui produs, serviciu, site sau aplicatie care colecteaza, inregistreaza, modifica, utilizeaza, acceseaza, transmite sau stocheaza date personale.
Va rugam sa cititi cu atentie aceasta Politica si sa contactati Responabilul nostru cu Protectia Datelor daca doriti detalii cu privire la prelucrarile noastre sau la modificarea alegerilor dumneavoastra. Va rugam sa verificati actualizarile acestei Politici. In cazul in care vom aduce moodificari pe care le consideram importante, le veti putea consulta atat in farmaciile noastre, cat si online.
Ne angajam sa va respectam confidentialitatea si dreptul dumneavoastra la intimitate si viata privata, respectand toate legile si reglementarile europene si nationale aplicabile protectiei datelor, inclusiv Regulamentul General privind Protectia Datelor (UE) 2016/679 („GDPR”).

           Colectam date personale astfel incat sa va putem oferi produse si servicii de calitate. Credem ferm ca, daca activitatile noastre sunt adaptate la dorintele si nevoile dumneavoastra, pacientii nostri, cu totii vom avea de castigat. Consideram ca servicii mai bune reprezinta:

  • Optimizarea locatiilor farmaciilor noastre, astfel incat acestea sa fie intotdeauna aproape de locul in care va aflati;
  • Gestionarea sortimentului de produse si servicii in conformitate cu cerintele pacientilor nostri;
  • Personalizarea comunicarii cu dumneavoastra, astfel incat sa gasiti intotdeauna oferte care sa corespunda dorintelor dumneavoastra si sa beneficiati de oferte la produsele care va intereseaza;
  • Simplificarea procedurilor, cum ar fi achizitiile sau rezervarile, astfel incat sa venim in intampinarea nevoilor dumneavoastra mai repede si mai bine.

CINE SUNTEM
Operatorul de date este Sensiblu S.R.L., o societate romana cu sediul social in Mogosoaia, str. Ciobanului, nr. 133, jud. Ilfov („Societatea”).
Pentru mai multe informatii referitoare la Societate, va rugam sa vizitati paginahttps://www.sensiblu.com/index.php?page=pagini&PageId=Valori-Misiune-Viziune_6

CE TIP DE DATE CU CARACTER PERSONAL PRELUCRAM, IN CE SCOPURI SI IN CE BAZA
Exista multe tipuri de situatii in care suntem in contact cu dumneavoastra si cu datele dumneavoastra personale. De exemplu, colectam datele personale in urmatoarele situatii:

  • Cand solicitati emiterea si cand utilizati un card de fidelitate;
  • Cand primiti o informare despre produsele si serviciile noastre prin sms, e-mail sau telefon;
  • Cand utilizati sau comunicati cu noi prin intermediul portalurilor multimedia si / sau a retelelor sociale.
  • Cand comunicati cu noi prin telefon, fax, e-mail, mesagerie vocala, mesagerie text (SMS), mesagerie imagine (MMS), mesagerie video sau mesagerie instant;
  • Cand ne trimiteti orice fel de adresa.

CATRE CINE TRANSMITEM DATELE DUMNEAVOASTRA CU CARACTER PERSONAL
Pentru a atinge scopurile descrise mai sus, Societatea utilizeaza serviciile mai multor parteneri contractuali. Acestia pot avea calitatea de Imputerniciti sau Operatori Asociati, iar acestora le pot fi furnizate unele date cu caracter personal pentru a fi utilizate in limitele obligatiilor pe care si le-au asumat fata de Societate si cu respectarea stricta a instructiunilor Societatii cu privire la prelucrarea acestor date.
Datele cu caracter personal pe care le transmitem catre Imputerniciti sunt limitate la informatiile minim necesare pentru prestarea respectivelor servicii. Depunem toate eforturile pentru a ne asigura ca toate entitatile cu care lucram prelucreaza datele dumneavoastra cu caracter personal in conditii de siguranta si securitate.

Datele cu caracter personal pot fi dezvaluite si catre autoritati publice, atunci cand exista o obligatie legala sau contractuala in acest sens, la solicitarea expresa si in scris a acestora sau in cazul in care exista suspiciuni privind savarsirea unei infractiuni.

De asemenea, putem transmite datele dumneavoastra cu caracter personal catre terti achizitori, in masura in care activitatea Societatii ar fi transferata (in totalitate sau partial), iar datele personale ar fi parte din activele care fac obiectul unei astfel de tranzactii sau catre alte societati din grupul A&D Pharma, care vor respecta instructiunile Societatii in ceea ce priveste prelucrarea datelor dumneavoastra cu caracter personal. Pentru mai multe informatii referitoare la grupul A&D Pharma, va rugam sa vizitati www.adpharma.com. 

Vom prelucra datele dumneavoastra cu caracter personal in urmatoarele scopuri, in baza temeiurilor legale indicate pentru fiecare dintre acestea, astfel cum este detaliat mai jos:

Scopul prelucarii

Date cu caracter personal prelucrate

Temeiul prelucrarii

Durata prelucrarii

Destinatari / Imputerniciti 

Statistic

Identificator unic (IP)

Interes legitim

Durata utilizarii aplicatiei

Nu este cazul

Inrolare in Programul de fidelitate Sensiblu si emiterea cardurilor de fidelitate

Nume, prenume, sex, adresa, telefon, e-mail, data nasterii, numarul cardului,

Consimtamant

1 an de la data ultimei achizitii sau pana la retragerea consimtamantului

Furnizorul de software, Emitentul cardului de fidelitate

Comunicari de marketing direct

Nume, prenume, e-mail, telefon

Consimtamant

1 an de la data ultimei achizitii sau pana la retragerea consimtamantului

Agentii de publicitate si marketing, furnizorul de servicii de telecomunicatii (sms, e-mail)

Crearea profilului de consumator

Nume, prenume, numarul cardului, sex, varsta, oras, istoric cumparaturi, farmacia in care a fost utilizat cardul

Consimtamant

1 an de la data ultimei achizitii sau pana la retragerea consimtamantului

Furnizorul de software, agentii de publicitate

Sondaje sau studii de piata, anchete privind gradul de satisfactie a clientului, inclusiv atunci cand ne furnizati feedback cu privire la produsele si serviciile noastre

Nume, prenume, telefon

Consimtamant

1 an de la ultima interactiune sau pana la retragerea consimtamantului

Furnizorul de software, furnizori de servicii de sondaje sau studii de piata/anchete privind satisfactia clientilor

Organizarea campaniilor promotionale si/sau a concursurilor

Nume, prenume, adresa, telefon, e-mail, varsta,  numele contului din reteaua de socializare, CNP (CNP-ul este solicitat numai in cazul premiilor ale caror valoare depaseste 600 de lei), semnatura

Consimtamant / obligatie legala in cazul CNP-ului, pentru premii cu valoarea peste 600 lei (Codul fiscal)

Pe durata desfasurarii campaniei/ concursului si 3 ani de la data acordarii premiului

Agentii de publicitate si marketing, agentii de media digitala sau agentii de retele de socializare, firma de curierat care asigura livrarea premiului, ANAF

Oferirea de raspunsuri la intrebarile, reclamatiile sau solicitarile dumneavoastra adresate prin scrisoare, e-mail, telefon, fax

Nume, prenume, numar de telefon/fax, adresa de e-mail, adresa postala, voce.

Consimtamant

Pe durata solutionarii solicitarii, precum si 3 ani de la data solutionarii

Furnizorul de software, furnizorul de servicii de call-center, autoritati publice

Geolocalizare

 Localizare GPS / localizare GPS terminal mobil

Obligatie contractuala (solicitarea utilizatorului pentru afisarea farmaciilor din proximitate)

Sesiunea de lucru

Nu este cazul


TRANSFERUL DATELOR CU CARACTER PERSONAL IN STRAINATATE
In contextul operatiunilor descrise mai sus, datele dumneavoastra cu caracter personal pot fi transferate in strainatate numai catre state din Uniunea Europeana („UE”) sau Spatiul Economic European („SEE”). 
Va asiguram ca orice transfer realizat de Societate intr-un stat membru UE sau SEE va respecta cerintele legale prevazute in GDPR.

SECURITATEA PRELUCRARII DATELOR
Societatea va asigura ca evalueaza si actualizeaza in mod constant masurile de securitate implementate pentru a se asigura ca acestea sunt specifice si adecvate pentru a proteja drepturile si libertatile persoanelor fizice. In acest sens, Societatea a implementat si implementeaza cele mai noi solutii tehnice, inclusiv hardware si software pentru mentinerea nivelului de securitate la un nivel adecvat care sa nu permita existenta un brese de securitate. Totodata, Societatea desfasoara periodic sesiuni de pregatire si instruire cu personalul care opereaza activitati suscetibile a interactiona in orice mod cu Datele cu caracter personal.

DREPTURILE PERSOANELOR VIZATE
In contextul prelucrarii datelor dumneavoastra cu caracter personal, aveti urmatoarele drepturi:

  • Dreptul de acces la datele cu caracter personal prelucrate: aveti dreptul de a obtine confirmarea faptului ca datele dumneavoastra cu caracter personal sunt sau nu prelucrate de Societate si, in caz afirmativ, de a solicita o copie a acestora;
  • Dreptul de a solicita rectificarea sau completarea datelor cu caracter personal inexacte sau incomplete;
  • Dreptul de a obtine restrictionarea prelucrarii, in cazul in care:
  • considerati ca datele cu caracter personal prelucrate sunt inexacte, pentru o perioada care sa permita Societatii sa verifice exactitatea datelor cu caracter personal;
  • prelucrarea este ilegala, insa dumneavoastra nu doriti ca stergerea datelor cu caracter personal prelucrate, ci restrangerea utilizarii acestor date;
  • in cazul in care Societatea nu mai are nevoie de datele dumneavoastra cu caracter personal pentru copurile definite, insa dumneavoastra aveti nevoie de date pentru a constata, exercita sau apara un drept in instanta sau
  • v-ati opus prelucrarii, pentru intervalul de timp necesar Soxxietatii pentru a verifica daca temeiurile legitime prevaleaza asupra drepturilor dumneavoastra;
  • Dreptul de a solicita stergerea datelor cu caracter personal prelucrate care va privesc, in cazul in care se aplica unul dintre urmatoarele motive;
  • datele cu caracter personal nu mai sunt necesare pentru indeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau prelucrate,
  • persoana vizata isi retrage consimtamantul pe baza caruia are loc prelucrarea, si nu exista niciun alt temei juridic pentru continuarea prelucrarii,
  • persoana vizata isi exercita dreptul de a se opune, iar operatorul nu are motive legitime care sa prevaleze pentru a continua prelucrarea;
  • datele au fost prelucrate ilegal;
  • stergerea este necesara pentru conformarea cu legislatia europeana sau nationala sau
  • datele au fost colectate in legatura cu servicii ale societatii informationale oferite minorilor (daca este cazul), cand se aplica cerinte specifice cu privire la consimtamant;
  • Dreptul de a va retrage oricand consimtamantul cu privire la prelucrare, atunci cand prelucrarea are la baza consimtamantul, fara insa a afecta legalitatea activitatilor de prelucrare realizate pana in momentul respectiv;
  • Dreptul de a va opune cu privire la prelucrarea datelor din motive legate de situatia particulara in care va aflati, atunci cand prelucrarea se intemeiaza pe interes legitim, precum si de a va opune, in orice moment, prelucrarii datelor in scopuri de marketing direct, inclusiv crearea de profiluri;
  • Dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automatizata, inclusiv crearea de profiluri, care produce efecte juridice care privesc persoana vizata sau o afecteaza pe aceasta in mod similar intr-o maniera semnificativa;
  • Dreptul la portabilitatea datelor, insemnand dreptul de a va primi datele cu caracter personal pe care le-ati furnizat Societatii intr-o forma structurata, utilizata in mod curent si care poate fi citita automat, precum si dreptul de a transfera respectivele date catre un alt operator, in cazul in care prelucrarea are la baza consimtamantul dumneavoastra sau executarea unui contract si se realizeaza prin mijloace automate;
  • Dreptul de a depune o plangere la Autoritatea Nationala pentru Supravegherea Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal.

Pentru a va exercita oricare dintre aceste drepturi, pentru a formula cereri sau reclamatii, va rugam sa ne scrieti la adresa Mogosoaia, str. Ciobanului, nr. 133, jud. Ilfov, prin e-mail la protectiedate@adpharma.com. De asemenea, in cazul in care doriti sa va retrageti consimtamantul acordat cu privire la scopul de marketing direct (newsletter), aveti posibilitatea de a utiliza optiunea „Dezabonare” care este inclusa in fiecare comunicare de marketing transmisa.

Puteti contacta Responsabilul cu Protectia Datelor / DPO la adresa de corespondenta: Mogosoaia, str. Ciobanului, nr. 133, jud. Ilfov, e-mail:  protectiedate@adpharma.com sau telefon: 021.301.74.74.
Puteti contacta Autoritatea Nationala pentru Supravegherea Prelucrarii datelor cu Caracter Personal la telefon +40.318.059.211 sau email anspdcp@dataprotection.ro sau pe adresa Bucuresti sector 1, B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30.

MODIFICARI LA ACEASTA POLITICA
Prezenta Politica de Confidentialitate poate suferi modificari si poate fi actualizata de catre Societate, dupa cum va fi necesar. Societatea va va notifica cu privire la orice modificari materiale sau substantiale ale acestei Politici si se va asigura ca respectiva notificare este efectuata intr-o maniera care asigura luarea acestora la cunostinta de catre dumneavoastra.

Actualizare: 12.11.2018

 


   

Newsletter

Inscriere newsletter

E-mail:
Am luat la cunostinta de
Politica de confidentialitate

Citeste ultimul newsletter
   
   
   
   
   
   
   
   
       
A.N.P.C.                Producatori
 







Politica de cookies
OK
Acest site foloseste cookies pentru a-ti oferi cea mai buna experienta de navigare.
Pentru mai multe detalii referitoare la utilizarea datelor cu caracter personal si drepturile tale, te invitam sa consulti Politica de Cookies si Politica de Confidentialitate
Copyright 2015 A&D Pharma. Toate drepturile rezervate
Tel verde: 0800.080.234               Termeni si conditii